案 件 应 对

---

坚定信心，积极主动应对疫情冲击

　　

（一）约有四分之三企业对实现年度经营目标总体抱有信心

面对疫情的严重冲击，只有信心坚定，企业才有可能通过主动采取科学应对措施，最终战胜当前所面对的各种困难与挑战，摆脱疫情的阴霾，确保年初所制定的年度生产经营目标得以充分实现，进而为国民经济稳增长做出突出贡献。

调查结果显示，企业对完成2020年的年度经营计划、实现年度目标，总体上依旧抱有信心。具体来看，有13.14%的企业对完成年度目标很有信心，有60.22%的企业较有信心。二者相加，合计约有四分之三的企业相信，可以通利完成年度经营计划。不过也要注意到，还有11.68%的企业信心不足，有1.82%的企业表示完全没有信心，另有13.14%的企业表示目前尚难以判断。上述结果表明，面临严峻的疫情，综合评估疫情对企业生产经营的影响，企业总体上对持续发展与完成年度经营计划抱有信心，但面临的困难也不容忽视。

（二）积极采取措施应对疫情

推动企业发展，根本动力还是在于内因,也就是企业自身的变革和创新。面对困难与挑战，必须靠企业自身主动做出有针对性的调整与变革，从而最大限度地激发发展活力，战胜困难与挑战，获得发展。企业显然没有被疫情所击垮，反而展现了坚定的信心，并且积极主动地采取各种措施，努力缓解疫情带给企业的不利影响。

1. 调整生产计划，做好后续安排，疫情结束后全力追赶生产进度。调查结果显示，有83.58%的企业选择了根据疫情发生后的实际情况的变化，灵活调整企业生产计划，并且已经着手做好后续工作安排，等待疫情结束后全力以赴追赶生产进度，以最大程度消化疫情带来的不利影响。

2. 创新服务方式、销售方式和管理方式。调查结果显示，有76.28%的企业认为，疫情使得企业成本上升，化解成本压力，显然需要在管理上进行创新，需要更进一步加强成本管理，深挖成本节约潜力。疫情使得物流不畅、销售渠道受阻，这迫使企业不得不进行营销创新；实际上，疫情期间，居家防疫的方式，显著拉动了线上销售的增长。基于疫情防控的需要，上门服务严重受阻，远程服务成为不二选择；对制造企业来说，必须在服务方式上积极创新，大力推广远程线上服务。事实上，对制造业企业来说，远程服务不仅可以克服因疫情封城等类似不利因素的干扰，而且可以增强企业服务的及时性和降低企业服务成本。

3. 争取政策和资金支持。调查结果显示，有74.82%的企业选择将向政府部门寻求政策与资金支持。疫情阻碍了企业生产活动的正常周转，企业资金周转必将面临更大压力，资金支持成为企业应对疫情的关键需求之一。与此同时，政策上的倾斜，无论是针对个案企业的，还是普惠性的，都将有助于降低企业运营成本，减少企业运营阻力，增强企业发展动力。

此外，企业选择应对疫情的措施还有：加快数字化改造、向线上转型，加大宣传、营销力度，加快机器换人步伐，等等。

不同所有制企业对实现2020年经营计划目标信心水平、在积极自救时的策略选择并不存在显著差异。不论是国有企业，还是民营企业，“调整生产计划，做好后续安排，疫情结束后全力追赶生产进度”，都是企业开展自救的最优先选择。

不同行业间对实现2020年经营计划目标信心、在积极自救时的策略选择存在显著差异。“创新服务方式、销售方式和管理方式”是交通运输设备及零部件制造行业最优先的自救措施；“加快机器换人步伐”是化学品制造、建材生产、机械设备、消费品生产、计算机、通信设备及其他电子设备制造这五个行业最优先的自救措施；“争取政策和资金支持”是综合制造业、药品和医疗设备制造两个行业最优先的自救措施；“调整生产计划，做好后续安排，疫情结束后全力追赶生产进度”是金属产品、防务、食品饮料生产三个行业最优先的自救措施。