会　员　之　家

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提高企业执行力，计划是关键

　　执行力是企业管理体系的副产品，离开了企业管理体系空谈提高员工执行力等于缘木求鱼。有了管理体系，如果执行不到位，这样的企业也说不上有好的管理。

　　执行是把战略变成绩效的唯一手段。计划工作是一切工作的基础，计划好坏决定管理好坏、计划水平高低反映管理水平高低、计划完成程度就是执行力高低的直接反映。

　　首先厘清两个概念“企业管理”与“企业管理方法”。企业管理是企业成员利用内外资源实现企业目标的组织行为。有人把管理定义为计划、控制、检查等等，这显然不是管理的定义而是管理的方式方法。笔者在企业实践中总结出企业常规管理八步法，也称为企业计划管理八步法，即计划、分解、反馈、执行、检查、奖惩、总结、改善(可详见张国祥老师计划管理八步法的8篇文章)。其中的创新在于把计划与执行、制度与执行、绩效与奖惩、纠偏与改善、个人成长与企业发展等紧密联系在一起。更最重的是把管理体系设计与管理体系落地融为一体。最近几年，华东、华北、华中、西南共十余家企业按照企业计划管理八步法实施管理体系落地，均取得了较好的实战效果。

　　企业管理体系设计完成后，首先建立该企业的《工作计划管理办法》，从制度上确定企业计划管理的主管部门及主管岗位，确定计划制订的责任岗位与审核岗位，确定各种计划的制订时间、拟订方法、上报程序与审核标准，确定计划制订标准、考核标准、奖惩标准。因地制宜、结合实际，建立企业各类计划的标准模板(参见附件一)。让工作计划管理办法成为企业计划管理的根本大法。

　　下面简要介绍企业计划管理八步法。

　　一、制订计划

　　管理混乱的根源是权责不明，效率低下的原因是计划不清或没有计划。要解决效率低下问题，就得从制定计划着手。制订计划是企业计划管理的龙头。

　　在长期的企业咨询实践中，总结出制订计划的五个要诀：任务名称准确、目标清晰可数、工作责任到人、完成时间到天、措施具体得力。大大提高了员工制订计划的水平和速度。辽宁某房地产企业的预算部董经理在总结计划管理好处时说，刚开始订计划我们不习惯，嫌麻烦;现在按计划工作、效率提高了，没有计划反而不习惯了。

　　二、计划分解

　　凡是主管岗位人员制订的计划一定分解到人、到具体时间。年度计划分解到月、到周，月计划、周计划分解到天。

　　每一位员工计划完成就能确保企业目标达成。计划分解是确保目标达成的不二法门。

　　三、计划反馈

　　下达计划就是布置任务，必须让下属明白：任务是什么、目的为什么、时间有多少、方法是什么、结果要什么。下属明确任务并做出完成承诺，计划才算下达。

　　作为下属接受任务要反馈，工作遇到阻力要反馈，工作完成也要反馈。反馈可以帮助上级确认下属是否明确任务，了解下属需要的帮助，确认工作完成的进度，进而调整或计划下一步工作，从而牢牢掌握工作主动权。

　　四、计划执行

　　确保计划落地，企业主管和下属员工必须做好以下几点：员工按计划推进工作;主管按关键节点检查;员工发现问题及时上报;主管发现偏差立即纠正;出现特殊情况调整计划;及时总结工作经验或教训。

　　五、计划检查

　　通过检查或抽查可以了解决策贯彻情况、计划进展、任务进度、质量好坏、员工士气和工作状态;通过检查或抽查可以检验决策是否正确、计划是否周详、目标能否达成;通过检查或抽查可以评价员工工作成果。因此，检查、抽查切忌走形式、看表面、听汇报，必须充分准备，对照计划、标准、制度，看行为、查数据、盯死角。做到举一反三，见微知著。即能够透过现象看本质，把握企业运行的真实状况、了解员工的真实想法，解决员工的实际困难，以确保计划完成。

　　六、计划执行奖惩

　　实践表明，企业管理必须奖罚并举，而且奖罚有度。我们主张多奖少罚，一是奖励人数要多过惩罚人数，二是奖励金额要多过惩罚金额，让企业始终充满正能量。让员工“少犯错误多拿钱”就是这一做法的经验总结。

　　那么奖惩标准从何而来呢?一是企业规章制度，二是员工岗位工作标准，三是各类工作计划。标准事先确定，定了就严格执行。

　　七、计划完成总结

　　企业总结通常分为年度总结、项目总结、阶段总结、月度总结、周小结、日小结。总结通常包括四个部分：成绩、不足、不足的原因分析、不足的改进措施或建议。

　　成功缘于计划，成长缘于总结。良好的计划只是开端，持续总结才能不断进步。

　　八、工作改善提高

　　管理持续改善是企业成长进步的唯一途径。

　　笔者曾为企业高管讲过《如何当好总经理》的教练课程，课中建议总经理要经常思考三件事：有没有更好的资源?有没有更好的方法?有没有更好的人才?思考之后用来干什么呢?改善管理!我们要求员工特别是管理人员必须每天每周每月每年做总结，总结用来干什么?改善管理!企业产品出了质量问题，要开分析会，查找原因，制订措施，目的是什么?改善管理!企业建立的各种会议制度，除了汇报工作、交流信息、布置任务之外，一定少不了一项：改善管理!

　　企业管理始于计划，终于改善，这应该成为企业管理人员人人知晓、个个明白的基本常识!