预 警 工 作

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工程机械企业发展后市场发展趋势

　　　在工程机械行业产能过剩、场库存激增、竞争激烈的时代，工程机械企业应该如何抓住后市场机遇，发展好后市场是当前工程机械行业的焦点，同时利用好互联网+工程机械后市场中的五大模块加上延伸的业态是工程机械后市场重要的发展趋势。

　　工程机械后市场由服务、配件、租赁、二手机和再制造五大部分构成。后市场的发展也是重点围绕这五大部分做突破、延伸。

　　1.服务方面

　　工程机械企业应该提升服务质量，提高重复购买率。随着行业竞争白热化，很多产品趋于同质化，企业在产品层面优势变得不明显，于是服务的重要性便逐渐突显。工程机械行业的技术性尤为强，作为工程机械服务人员就必须了解一定的技术、操作常识等。这就需要企业专门的培训，对相关工作人员进行一定的指导，从对复杂操控技艺到产品的日常维护，再到施工过程中突发问题的解决等等。同时利用好互联网平台，通过技术知识、操作常识、保养规范、常见故障等问题通过互联网平台进行展现普及，另外平台增设可进行线上远程故障初步诊断端口等方面可有效提供简单故障的诊断和复杂故障的初步诊断以及数据初步收集。

　　2.配件方面

　　维修带动配件销售，互联网线上配件销售平台提高服务水平。要经营后市场就离不开专业的维修服务和配件销售，企业可以根据需要设立一定的维修点，为用户提供方便的服务，同时通过互联网线上配件交易平台为用户提供配件丰富的选择和时效性的购买。

　　3.租赁方面

　　互联网平台租赁信息线上发布，线上+线下交易，减少设备停滞，保证开工率。设备租赁于20世纪90年代初兴起，到如今逐步趋于规范。据相关数据统计，一般建设项目施工企业租赁设备占机械使用的多为20%～40%，个别企业达到了70%以上。工程机械租赁市场发展空间广阔，前景乐观，通过线上平台按照规范化、标准化的方向开展租赁业务，工程机械企业必能在这块细分的后市场中获取较好的效益。

　　五金工程机械再制造产业方面，所谓再制造，是把废旧产品恢复到像原产品一样的技术性能和产品质量的生产工艺流程，是指将废旧汽车零部件、工程机械等进行专业修复的批量化生产过程。再制造产品达到与原有新品相同的质量和性能，是循环经济“再利用”的高级形态。再制造的特征，是产品质量性能不能低于新品，且成本只有新品的50%，可实现节能60%以上、节材70%以上，对环境的不良影响显著下降。注重硬件设施，培养专业人才。一边是严重的资源短缺，一边是大量的老旧设备功能失效而遭淘汰，再制造在节约资源能源、构建循环经济中发挥重要的作用，也为企业后市场服务带来巨大的空间。抓住再制造方向的机遇，对于工程机械市场新一轮热潮的掀起起着不可忽略的作用。2016年9月21日从工信部获悉，工信部日前发布通告显示，徐州工程机械集团有限公司、潍柴动力再制造有限公司等12家企业向国家工信部提交再制造产品认定申报材料，很多企业如三一、广西柳工、武汉千里马、厦工等前五批通过认证的企业专门成立了再制造业务部门，专门从事再制造产业的研究发展，也取得了一定的成绩，但是效果不理想。目前，再制造产品在我国还很难被大众接受，这就需要企业加大再制造产业的投入，让更多的人了解再制造产品，接受再制造产品。

　　目前中国五金工程机械行业已经朝着后市场时代的方向发展，我国的工程机械企业要抓住行业发展速度迅猛的大好时间，认真分析好市场结合自身发展形成独立优势。企业唯有利用当下互联网的平台将五金机械市场进行融合，在未来的市场竞争中占得一席之地。